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湖南長沙一消費者告“云南白藥”侵犯知情權和安全權

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作者:陜西省消保委 發布時間:2018-10-25 11:23:59
因不滿云南白藥集團宣傳牙膏中富含云南白藥活性成分可治療牙齦問題,10月25日上午,湖南長沙一消費者將云南白藥集團股份有限公司(以下簡稱云南白藥集團)告上了法庭。長沙市開福區人民法院正式受理了該起起訴?!吨袊M者報》記者作為唯一媒體見證了消費者起訴的全過程。
此次起訴云南白藥集團的消費者名叫劉高,是一名律師。劉高告訴《中國消費者報》記者,自己的牙齦偶爾有出血現象,而云南白藥牙膏在廣告中宣傳“富含云南白藥活性成分,護齦潔齒、強健口腔”,并在外包裝上突出宣傳其中的云南白藥活性成分具有幫助減輕牙齦問題(牙齦出血、牙齦疼痛)、修復粘膜損傷、營養牙齦、健康牙周等作用。因對云南白藥的宣傳深信不疑,劉高認為長期使用云南白藥牙膏對治療自己的牙齦出血一定有效,他已使用云南白藥牙膏多年,是該品牌牙膏的忠實粉絲。
今年10月22日,因上一支牙膏用完,劉高到益豐大藥房連鎖股份有限公司長沙雙擁路分店購買了云南白藥薄荷清爽型牙膏一支,價格26.8元。10月23日,劉高看到云南白藥集團發出《關于媒體就云南白藥牙膏含有氨甲環酸成分報道的自愿性信息披露公告》,稱云南白藥牙膏所有成分均符合國家標準,氨甲環酸是廣泛運用于功效牙膏的一種常見成分。此后,劉高關注此事并經進一步了解得知,氨甲環酸又名凝血酸,是一款具有促凝血功能的血液系統用藥,系處方藥、化學藥品。根據《處方藥與非處方藥分類管理辦法(試行)》第二條,處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用。同時,在國家食品藥品監督管理局的數據庫“中藥提取物備案公示”中,并無所謂的“云南白藥提取物”或“云南白藥活性成分”。
劉高說,云南白藥是公認的止血良藥,牙齦出血是常見的口腔健康問題。云南白藥集團通過大量宣傳牙膏中富含云南白藥活性成分,將公眾對云南白藥止血功效優良的認知嫁接到云南白藥牙膏上,讓包括自己在內的消費者,長期以來均誤以為是牙膏內的中藥成分云南白藥起到了減輕牙齦出血的作用,從而一直購買,未曾想是其中添加的西藥成分氨甲環酸在起作用。尤其是,氨甲環酸作為化學藥品,具有一定的毒副作用,如過量使用會對人體產生危害,可能出現顱內血栓形成和出血的風險。
劉高認為,云南白藥集團的虛假宣傳及違法添加處方藥的行為,侵害了消費者的知情權、安全權等合法權益,根據《消費者權益保護法》第四十五條、五十五條之規定,應承擔相應的法律責任。據此,劉高將云南白藥集團和銷售牙膏的益豐大藥房告上法院。
《中國消費者報》記者在起訴書上看到,劉高向法院提出了5項訴訟請求:請求判令被告云南白藥集團股份有限公司立即停止有關“云南白藥牙膏富含云南白藥活性成分,幫助減輕牙齦出血”的虛假宣傳;云南白藥集團股份有限公司在全國性媒體公開澄清事實并向全國消費者致歉;益豐大藥房連鎖股份有限公司長沙雙擁路分店向原告退還26.8元;云南白藥集團股份有限公司向原告賠償3.15元;案件受理費由被告承擔。
本文來源:中國消費者報·中國消費網
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