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跟團旅行被狗咬傷 工商調解獲賠償

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作者:陜西省消保委 發布時間:2016-11-02 11:22:02
西安市消費者段女士向西安市工商局投訴稱其跟團旅行時,在景區被狗咬傷,要求旅游公司退還游費并支付交通費和精神損失費,共計1398元。近日,西安市工商局對此事進行了處理,要求旅游公司退還游費并支付交通費。
今年6月4日,段女士跟隨陜西百事通旅游公司前往陜西靖邊波浪谷兩日游,6月5日早上6點左右,在所住房屋附近被一大一小兩只狗圍攻,腿部受傷嚴重。百事通旅游公司帶隊負責人當時表示會負責。由于受傷嚴重,段女士參團兩天時間未去任何景點游玩?;丶液?,段女士打電話給百事通旅游公司要求賠償,對方一再推脫,始終沒有答復。
9月6日,段女士向西安市工商局投訴。近日,西安市工商局給出最終處理結果,要求百事通旅游公司全額退還游費298元,并支付100元交通費,總計398元,精神損失費需段女士向法院起訴索賠。
來源:中國消費者報
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